Публичная оферта
о заключении договора о предоставлении услуг
дистанционным способом
Дата размещения: «22» июля 2020 года

Это официальное предложение Ольги Глушейко (далее – «Исполнитель») заключить Договор оказания услуг на следующих условиях:

1. Термины
1.1. Термины используются в следующем значении:
«Оферта» — настоящий документ «Публичная оферта о заключении договора оказания услуг дистанционным способом», размещенный в сети Интернет по адресу: https://www.olgahlusheiko.com/oferta
«Акцепт Оферты, акцептовать» — безусловное принятие условий оферты и подтверждение того, что Заказчик прочитал оферту и всё в ней понял. Если что-то в условиях оферты непонятно, перед акцептом напишите свои вопросы по адресу: olha.hlusheiko@gmail.com
«Договор» — договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты Заказчиком. Договор наделяет Исполнителя и Заказчика правами и обязанностями, указанными в настоящей Оферте;
«Заказчик» — любое совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, действующее в своих интересах и от своего имени или в интересах третьего лица.
«Стороны» — Исполнитель и Заказчик вместе;
«Услуги» — услуги Исполнителя, определенные в Разделе 2. Оферты;
«Сайт Исполнителя» - сайт https://www.olgahlusheiko.com/
«Политика конфиденциальности» - правила сохранения в тайне персональных данных Заказчика, размещенные по адресу: https://www.olgahlusheiko.com/privacy-policy
«Правила групповых консультаций» - правила оказания услуг в виде онлайн-курсов, тренингов, групповых консультаций и т.д., обязательные для Заказчика, расположенные по адресу: https://www.olgahlusheiko.com/contract/

1.2. Если в оферте используются термины, которых нет в п. 1.1., термины истолковываются исходя из смысла оферты, действующих законов и общепринятого значения. Если что-то в терминах оферты непонятно, перед акцептом напишите свои вопросы по адресу olha.hlusheiko@gmail.com

2. Предмет договора
2.1. Исполнитель оказывает Заказчику информационно-консультационные услуги в области психологической помощи, услуги предоставления доступов к материалам (аудио, видео, текстовые материалы), Заказчик принимает и оплачивает оказанные услуги в соответствии с условиями настоящей оферты.

2.2. Услуги оказываются дистанционным способом с использованием сети Интернет. Для оказания услуги Исполнителем могут использоваться zoom, skype, мессенджеры и иные интернет-площадки в зависимости от выбранного Заказчиком вида услуги. Стороны могут согласовать очный формат оказания услуг (оффлайн).

2.3. Перечень услуг, их тематика, содержание, сроки, стоимость и условия предоставления размещены на сайте Исполнителя. Срок предоставления доступа к материалам определяется Исполнителем самостоятельно.

2.4. Услуги оказываются в следующем порядке:
2.4.1. Заказчик:
- выбирает услугу;
- заполняет форму с персональными данными;
- выбирает способ оплаты;
- оплачивает выбранную услугу.
2.4.2. Исполнитель:
- связывается с Заказчиком или совершает иные действия в зависимости от выбранной Заказчиком услуги.

2.5. Результатом услуги является проведение консультации, сессии и т.д. в соответствии с выбранной услугой.

3. Акцепт Оферты и заключение договора
3.1. После прочтения оферты, Политики конфиденциальности и согласия с их условиями, оферту можно акцептовать следующим способом:
- оплатить стоимость выбранной услуги;
- согласовать с Исполнителем дату, время, место оказания услуги.

4. Порядок и условия оказания услуг
4.1. Стороны договорились не подписывать акт приема-передачи оказанных услуг. В случае непоступления от Заказчика мотивированной претензии по качеству и объему оказанных услуг сразу после окончания оказания услуги, услуга считается оказанной в полном объеме и надлежащего качества. Отсутствие мотивированной претензии приравнивается сторонами к согласию и подписанию акта приема-передачи оказанных услуг.

4.2. Обязательным условием оказания Исполнителем Услуг является предоставление Заказчиком Исполнителю следующих достоверных персональных данных:
  • Фамилия, имя и отчество;
  • Адрес электронной почты и/или контактный номер телефона.
Исполнитель имеет право запросить дополнительно следующие персональные данные: дата рождения, данные документа, удостоверяющего личность, почтовый адрес, номер налогоплательщика. Заказчик обязан предоставить эти данные в течение 3 (трех) дней с даты получения требования.

5. Права и обязанности Сторон
5.1. Исполнитель обязан:
5.1.1. Оказать Заказчику услуги на условиях настоящей Оферты;
5.1.2. Обеспечить безопасность персональных данных Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности.

5.2. Исполнитель имеет право:
5.2.1. Приостановить оказание услуг по Договору по техническим, технологическим и иным причинам, препятствующим оказанию услуг, на время устранения таких причин;
5.2.2. Осуществлять проверку (собственными силами, либо с привлечением третьих лиц) предоставленных Заказчиком данных, в том числе на предмет достоверности данных, работоспособности телефонных номеров и адресов электронной почты.
5.2.3. Приостановить оказание услуг по Договору и/или отказаться от исполнения обязательств по договору в одностороннем внесудебном порядке без возмещения убытков путем уведомления Заказчика в случаях нарушения Заказчиком условий оферты.
5.2.4. Отказаться от исполнения обязательств по Договору в одностороннем внесудебном порядке без возмещения убытков, в том числе морального вреда, путем уведомления Заказчика в случаях:
а) Выявления недостоверности предоставленных Заказчиком данных;
б) Невозможности связаться с Заказчиком по предоставленным Исполнителю контактным данным Заказчика на протяжении 3 (трёх) календарных дней. В этом случае принимается, что Заказчик уведомлен надлежащим образом об отказе Исполнителя от исполнения обязательств по Договору;
в) Некорректного поведения Заказчика во время предоставления услуг Исполнителем, а именно: возбуждение ненависти либо вражды, а равно унижение человеческого достоинства, реклама любого вида, распространение сведений, носящих заведомо ложный характер и иного поведения, нарушающего требования действующего международного законодательства;
г) систематическое (более 1 раза) отсутствие Заказчика в согласованное время при оказании услуг.
В этих случаях Исполнитель возврат денежных средств не осуществляет.
5.2.5. Привлекать для оказания услуги третьих лиц на свое усмотрение.
5.2.6. Выбирать по своему усмотрению площадку для оказания услуг (вебинаров, консультаций, тренингов и т.д.).
5.2.7. Переносить даты оказания услуг или менять их местами в одностороннем порядке, но не более 2-х раз за одну услугу.

5.3. Заказчик обязан:
5.3.1. Предоставлять Исполнителю достоверные данные о себе.
5.3.2. Ознакомиться с условиями оферты, Политики Конфиденциальности до произведения Акцепта Оферты.
5.3.3. Выполнять условия оферты.
5.3.4. Оплатить услуги Исполнителя.
5.3.5. Соблюдать нормы действующего законодательства об авторском праве и условия п. 12.3. настоящей оферты.
5.3.6. Уведомить о невозможности получить услугу в сроки, указанные на сайте Исполнителя, в тот же день. В случае переноса или отмены Заказчиком согласованной встречи менее чем за 24 часа денежные средства возврату не подлежат.

5.4. Заказчик имеет право:
5.4.1. Получить услугу в соответствии с описанием, размещенном на сайте Исполнителя;
5.4.2. Отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке на условиях пп. 10.1.

6. Стоимость услуг и порядок расчётов
6.1. Стоимость услуг указана в описаниях, размещенных на сайте Исполнителя. Оплата производится в размере 100% или в ином размере по дополнительному соглашению сторон через форму оплаты на сайте Исполнителя или иным способом по соглашению сторон в соответствии с условиями, размещенным на сайте или согласованными сторонами отдельно. Оплата производится путем внесения наличных денежных средств или в безналичном порядке, датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на счет Исполнителя.

7. Срок действия и изменение условий Оферты
7.1. Оферта вступает в силу с момента размещения в сети Интернет на сайте Исполнителя, и действует до момента отзыва Оферты Исполнителем.
7.2. Исполнитель имеет право вносить изменения в условия оферты, Политику конфиденциальности и Правила групповых консультаций, а также прекратить их действие в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения Исполнителем изменений, такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста в сети Интернет на сайте Исполнителя. Срок вступления изменений в силу может быть определен Исполнителем отдельно при размещении. Изменения условий оферты, Политики конфиденциальности и Правил групповых консультаций Заказчик отслеживает самостоятельно, размещение таких изменений в сети Интернет на сайте Исполнителя является достаточным и надлежащим уведомлением.

8. Срок действия и изменение Договора
8.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует:
а) до момента исполнения Сторонами обязательств по Договору, либо
б) до момента расторжения Договора или одностороннего отказа от исполнения обязательств по Договору.

8.2. Стороны договорились, что внесение изменений в оферту, Политику конфиденциальности влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Исполнителем Договор, и эти изменения в Договор вступают в силу одновременно с такими изменениями. Заказчик отслеживает эти изменения самостоятельно, размещение изменений в сети Интернет на сайте Исполнителя является достаточным и надлежащим уведомлением.

9. Расторжение Договора
9.1. Договор может быть расторгнут:
9.1.1. По соглашению Сторон в любое время.
9.1.2. По инициативе любой из Сторон в случае нарушения другой Стороной условий Договора с уведомлением другой Стороны.
9.1.3. По иным основаниям, предусмотренным настоящей Офертой.

10. Гарантии
10.1. Заказчик имеет право в любой момент отказаться от исполнения обязательств по договору и получить возврат денежных средств за вычетом стоимости уже оказанной на момент возврата услуги и расходов, понесенных Исполнителем.

10.2. В случае отсутствия Заказчика во время оказания услуги без уведомления Исполнителя, после окончания оказания услуг возврат денежных средств не производится.

10.3. Соглашаясь с условиями Оферты путем Акцепта Оферты, Заказчик заверяет Исполнителя и гарантирует Исполнителю, что:
10.3.1. Заказчик сообщил Исполнителю достоверные данные, в том числе персональные данные.
10.3.2. Соглашаясь с условиями оферты (делая акцепт) Заказчик также соглашается на любую обработку Исполнителем персональных данных Заказчика любыми способами, если это необходимо для заключения и исполнения Договора. Условия обработки персональных данных размещены на сайте Исполнителя в Политике конфиденциальности. Заказчик может отозвать согласие на обработку своих персональных данных в любой момент, написав отзыв по адресу: olha.hlusheiko@gmail.com

10.4. Соглашаясь с условиями Оферты путем Акцепта Заказчик обязуется проинформировать Исполнителя до начала оказания услуг о наличии медицинских диагнозов.

11. Ответственность и ограничение ответственности
11.1. В рамках исполнения Договора Стороны несут ответственность, установленную Договором и/или действующим законодательством Испании и международными договорами.

11.2. Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Заказчиком будет использована полученная в результате оказания услуги информация.

11.3. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

11.4. Стороны договорились считать отсутствие интернет-связи по независящим от стороны причинам и заболевание одной из сторон обстоятельствами форс-мажор. При документальном подтверждении таких обстоятельств со стороны Заказчика, Исполнитель предоставляет Заказчику возможность получить услугу в другие даты. При документальном подтверждении таких обстоятельств со стороны Исполнителя, стороны согласовывают другую дату для оказания услуги.

12. Конфиденциальность
12.1. Вся информация, поступившая в распоряжение Сторон в результате деятельности по настоящему Договору, в том числе информация, признаваемая в соответствии с действующим законодательством коммерческой тайной, признается Сторонами конфиденциальной и не подлежит разглашению или использованию в целях, отличных от предмета настоящего Договора без согласия другой Стороны.

12.2. Стороны принимают взаимные обязательства по сохранению в тайне любой информации, полученной от другой Стороны при исполнении условий настоящего Договора.

12.3. Информация, полученная Заказчиком при оказании услуг Исполнителем, в том числе видеоматериалы, предназначается Заказчику и не может распространяться им на коммерческой основе. Информация имеет статус конфиденциальной действующим режимом "коммерческой тайны" и защищается нормами действующего законодательства об авторском праве. То есть Заказчик не имеет права передавать третьим лицам, тиражировать, распространять, пересылать, публиковать в электронной, «бумажной» или иной форме, использовать для коммерческих целей полученную информацию без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя.

13. Прочие условия
13.1. Стороны договорились, что направление претензии по адресу электронной почты, указанной в реквизитах и указанной Исполнителем при регистрации, является достаточным. Срок рассмотрения претензии - 14 (четырнадцать) календарных дней с даты получения претензии по электронной почте. Обязательным условием для претензии от Заказчика является указание почтового адреса, фамилии, имени и отчества, данных документа, удостоверяющего личность, налоговый номер. Если споры между Заказчиком и Исполнителем в отношении Договора не разрешены путем переговоров, они подлежат рассмотрению в суде.

13.2. Стороны договорились, что переписка в системах обмена электронными сообщениями (мессенджерах, электронной почте и т.п.), считается юридически значимой и имеющей силу простой электронной подписи. Это значит, что всё написанное будет иметь силу доказательства. Уведомления, претензии и ответы на них, заявления, предусмотренные офертой, и иные документы стороны договорились направлять по адресам электронной почты и номерам телефонов, указанных в реквизитах Исполнителя и указанных Заказчиком при оплате или регистрации на сайте.

14. Реквизиты Исполнителя

Ольга Глушейко
Место регистрации: г. Валенсия, Испания, 46019
ИНН 2701401165
Телефон: +34637170226
Электронная почта: olha.hlusheiko@gmail.com
Made on
Tilda